客户档案管理将客户这种无形的资源现实化，通过档案管理加油站可对客户实施有效管...

单项选择题客户档案管理将客户这种无形的资源现实化，通过档案管理加油站可对客户实施有效管理，避免管理上可能存在的（）

A.无效性
B.盲目性
C.扩大化
D.差异化

1.单项选择题客户档案就是客户信息的（）

A.收集
B.整理
C.归档
D.收集与整理

2.单项选择题安定性好的柴油中（）的含量较少。

A.烷烃
B.烯烃
C.芳香烃
D.环烷烃

3.单项选择题柴油安定性的好坏，除受储存条件的影响外，还取决于其（）

A.物理组成
B.物理和化学组成
C.化学组成
D.密度

4.单项选择题合适的馏分可以保证高压油泵的润滑和柴油的（）

A.低温流动性
B.燃烧性能
C.雾化质量
D.清洁性能

5.单项选择题闪点与柴油蒸发性能之间的关系是（）

A.成正比
B.成反比
C.没有多大关系
D.呈线性关系

6.单项选择题柴油燃烧性表示柴油的（）能力。

A.闪火
B.爆炸
C.自燃
D.着火

7.单项选择题汽油的初馏点和10%馏出温度过高，会造成汽车发动机（）

A.低温时不启动
B.产生气阻
C.动力不足
D.不能加速

8.单项选择题汽油与空气混合时的爆炸浓度下限为（）

A.1.0%
B.1.2%
C.0.6%
D.0.8%

9.单项选择题汽油的安定性除受不饱和烃的影响外，还受温度、阳光、水分和金属等存储条件的影响，这些条件也将会加速汽油的（）

A.雾化
B.氧化
C.变质
D.静电荷聚集

10.单项选择题汽油安定性用实际胶质和（）两个指标来评定。

A.蒸气压
B.辛烷值
C.诱导期
D.水分