饭店服务质量管理的模式（）

多项选择题饭店服务质量管理的模式（）

A.需求模式
B.产品生产模式
C.顾客满意模式
D.相互交往模式

1.多项选择题符合缓慢渗透策略定价的条件包括（）

A.市场规模大
B.市场规模小
C.市场对价格敏感
D.有潜在竞争者存在
E.产品市场知名度低

2.单项选择题人员推销技巧中的DAPA定律是呈现过程中用于论证产品利益的一组技巧，其中“D”指（）

A.确认需求
B.认同需求
C.证明产品
D.认同产品

3.单项选择题以下不属于餐饮部内部推销形式的是（）

A.餐劵
B.有奖销售
C.付费广告
D.礼品卷

4.单项选择题开发新市场，联系新客户时通常采用的人员推销方式是（）

A.试探推销
B.预约推销
C.呈现推销
D.公关拜访

5.单项选择题饭店对产品进行提价的原因不可能是（）

A.原料涨价
B.适应通货膨胀
C.利用顾客心理，创造优质效应
D.生产能力过剩

6.单项选择题以下关于声望定价法的表述正确的是（）

A.声望定价法是一种需求导向定价策略
B.声望定价法式一种竞争导向定价策略
C.声望定价法适用于对高价值产品的定价
D.声望定价法适用于低价值产品的定价

7.单项选择题以下属于心理定价策略的是（）

A.尾数定价
B.撇脂定价
C.渗透定价
D.季节折扣

8.单项选择题下列关于生命周期说法不正确的是（）

A.饭店产品一般都有自己的生命周期
B.产品一般在导入期后期开始盈利
C.所有产品都是经历导入期、成长期、成熟期和衰退期
D.处于衰退期的产品只要营销策略得当产品将步入下一个生命周期阶段

9.单项选择题饭店的老产品进入新的市场属于（）

A.改进型新产品
B.重新定位型新产品
C.形成系列型新产品
D.模仿型新产品

10.单项选择题饭店产品组合中不同产品线用途、生产技术、销售渠道或其他方面相似的程度属于旅游产品组合的（）

A.深度
B.广度
C.长度
D.相关度