下列属于员工情况管理的内容的是（）

多项选择题下列属于员工情况管理的内容的是（）

A.组织员工心态、满意度调查
B.谣言、怠工的预防、检测及处理
C.完善员工建议制度
D.解决员工关心的问题

1.多项选择题快递信息化对员工建设提出的要求是（）

A.做好培养、引进信息化管理复合型人才工作
B.加强全员培训，提高全员信息化意识和运用信息化技术的能力
C.鼓励员工加班加点
D.对员工进行减员增效

2.多项选择题调度系统可以及时通知揽投员取件，其中的信息交流有两个环节分别是（）

A.客服中心与各地调度之间
B.调度人员与揽投员之间
C.客服人员与揽投员之间
D.调度人员和系统管理员之间

3.多项选择题实行劳动力资源管理需要在快递信息系统中建立起员工的（）

A.培训系统
B.仓储管理系统
C.绩效评估系统
D.运输管理系统

4.多项选择题中国邮政EMS跟踪查询系统可以受理下列哪些查询（）

A.邮件收寄信息查询
B.邮件全程跟踪查询
C.总包内件查询
D.总包经转查询

5.多项选择题全自动输送分拣设备主要在集散中心使用，具有（）功能。

A.传送
B.自动扫描
C.分拣
D.称重

6.多项选择题中邮快货业务可以针对（）因素对不同的客户提出不同的价格体系标准。

A.客户需求
B.业务发展
C.货物价值
D.业务量变化

7.多项选择题下列哪些企业是邮政物流的一体化物流大客户。（）

A.戴尔
B.海尔
C.雅芳
D.东南汽车

8.多项选择题下列哪些业务属于增值型业务？（）

A.经济快递
B.速递礼仪业务
C.代收货款
D.第三方付费业务

9.多项选择题二代身份证速递业务开发的指导原则是（）

A.集中开发
B.分层操作
C.全*省联动
D.整体推进

10.多项选择题下列哪些行为属于“家乡礼”的文化营销（）

A.包装文化
B.内置特产典故集
C.感恩文化
D.名人效应