多项选择题列车餐料、商品有检验、签收制度,采购、()、销售符合食品卫生安全要求。

A.储存
B.保管
C.加工
D.运输


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3.多项选择题各车厢公布()。

A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)
B.铁路12306手机客户端
C.铁路12306微信公众号二维码
D.中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn

5.多项选择题车厢不间断供水。上水站()分别核记水位刻度,确认上水情况。

A.到站前
B.到站后
C.开车前
D.开车后

7.多项选择题广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()等内容。

A.旅客安全须知
B.旅行常识
C.禁止携带危险品
D.禁止吸烟

8.多项选择题餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。

A.闲谈
B.吸烟
C.占用座席
D.逗留

9.多项选择题不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前()。

A.吃食物
B.吸烟
C.剔牙齿
D.出现其他不文明、不礼貌的动作

10.多项选择题夜间作业、()要轻。

A.行走
B.交谈
C.开关门

最新试题

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,旅客应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、可识读,并妥善保护票面身份信息。

题型:判断题

依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。

题型:判断题

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:列车长在与车站办理换乘旅客接续交接时,一律不开具客运记录。

题型:判断题

依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号):旅客遗失物品,是指在客运车站或旅客列车上发现的旅客遗失的财物。

题型:判断题

依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系客调做好相关重点服务工作。

题型:判断题

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车在车站长时间停车滞留,遇旅客提出取消旅行时,由于列车未停运,不能办理。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在5天内在下车站办理退票手续。

题型:判断题

列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品,应收缴并采取水浸等销毁措施。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:到站检票时,经确认旅客没有铁路电子客票信息的,应当按规定补票。

题型:判断题

依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:特殊重点旅客主要是指不能自主旅行或虽有成年旅客同行,但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客。

题型:判断题