多项选择题列车餐料、商品有检验、签收制度,采购、()、销售符合食品卫生安全要求。

A.储存
B.保管
C.加工
D.运输


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3.多项选择题各车厢公布()。

A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)
B.铁路12306手机客户端
C.铁路12306微信公众号二维码
D.中国铁路客户服务中心网址:www.12306.cn

5.多项选择题车厢不间断供水。上水站()分别核记水位刻度,确认上水情况。

A.到站前
B.到站后
C.开车前
D.开车后

7.多项选择题广播内容以方便旅行生活为主。始发前,播放旅客引导、行李摆放提示、列车情况介绍以及()等内容。

A.旅客安全须知
B.旅行常识
C.禁止携带危险品
D.禁止吸烟

8.多项选择题餐车对旅客供餐时,不在餐车()、陪客人就餐。

A.闲谈
B.吸烟
C.占用座席
D.逗留

9.多项选择题不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前()。

A.吃食物
B.吸烟
C.剔牙齿
D.出现其他不文明、不礼貌的动作

10.多项选择题夜间作业、()要轻。

A.行走
B.交谈
C.开关门

最新试题

依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:特殊重点旅客主要是指不能自主旅行或虽有成年旅客同行,但同行人无法解决实际困难,而需要站车提供特别帮助的重点旅客。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起30天,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。

题型:判断题

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:列车需要应急食品时,所需数量应根据车内旅客人数申请,适当增加备用。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客使用12306网站或“铁路12306”手机APP中“接续换乘”推荐功能购买接续行程车票的,则接续车票在网上或窗口退票(同时退或单独退),均不收退票费。

题型:判断题

《南京客运段劳动安全作业标准》规定在高站台车站开启车门后,要确认翻板是否卡牢,防止被翻板弹起打伤。

题型:判断题

依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:重点旅客按其对服务的要求分为一般重点旅客和特殊重点旅客。

题型:判断题

依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系客调做好相关重点服务工作。

题型:判断题

依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定:对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客,有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方,便于看护和控制。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:购票后已换成纸质车票,车票发生丢失的,按照旅客声明丢失实名制车票处理的规定办理。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》上铁客[2018]205号规定:站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行,且拒不补票时,应将该成人旅客于儿童作为失信人,做好失信行为证据的采集工作。

题型:判断题