单项选择题业务通话中,一个电话最长(),是通行的原则。

A.10分钟
B.3分钟
C.15分钟
D.5分钟


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2.单项选择题头脑风暴法,是由美国创造学家,A.F.奥斯本于()首次提出。 

A.1953年
B.1940年
C.1938年
D.1939年

3.单项选择题德尔菲法,又名()。 

A.头脑风暴法
B.推理法
C.专家意见法
D.回归分析法

4.单项选择题信息的()是信息分析的两项特征性功能。

A.预测和反馈
B.整理和评价
C.整理和预测
D.反馈和评价

5.单项选择题信息的()是信息分析的两项基本。

A.预测和反馈
B.整理和评价
C.整理和预测
D.反馈和评价

6.单项选择题()是我们获取信息最直接最有效的方法。

A.访谈法
B.观察法
C.问卷调查法
D.互联网搜索法

7.单项选择题()是信息利用的第一步。 

A.信息分析
B.信息获取
C.信息收集
D.文件检索

8.名词解释推理法
9.名词解释信息分析方法
10.名词解释信息整理