依据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》上铁客[2018]205号规定：站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行，且拒不补票时，应将该成人旅客于儿童作为失信人，做好失信行为证据的采集工作。

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：站车在办理应急食品交接时，交接单一式二份，签字后站车各留一份。

列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品，应收缴并采取水浸等销毁措施。

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起30天，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知（上铁客[2017]350号）规定：旅客限量携带安全火柴5小盒，普通打火机5个。

依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：旅客办理“挂失补”车票后，在票面发站开车前，需办理退还“挂失补”车票时，按通退原则办理。未能乘上车的，在票面发站列车开车后30分钟内，在发站可办理退还“挂失补”车票手续。

依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：保洁人员在作业中发现旅客遗失物品时，应及时交车站或列车工作人员。

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车发生长时间停车时，列车长除向司机了解情况外，还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间，并向客运段安全生产指挥中心报告。

依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定：旅客使用12306网站或“铁路12306”手机APP中“接续换乘”推荐功能购买接续行程车票的，则接续车票在网上或窗口退票（同时退或单独退），均不收退票费。

依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：列车终到后，列车长应组织列车员按规定巡视车厢，发现遗失物品时，及时交车站处理。