判断题列车首尾载客车厢内端门运行中锁闭,在内端门设置“禁止通行、当心坠落”标志。

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依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:列车遇重点旅客提出需要到站提供服务时,列车长应联系客调做好相关重点服务工作。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:旅客乘车后需换取纸质车票的,不晚于自车票所载乘车日期之日起30天,逾期不予办理,换取的纸质车票仅作报销凭证。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:旅客办理“挂失补”车票后,在票面发站开车前,需办理退还“挂失补”车票时,按通退原则办理。未能乘上车的,在票面发站列车开车后30分钟内,在发站可办理退还“挂失补”车票手续。

题型:判断题

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:列车需要应急食品时,所需数量应根据车内旅客人数申请,适当增加备用。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定:身高1.5m以上18周岁以下的未成年人有效身份证件还包括学生证;购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的,应当使用同行成年人的有效身份证件信息。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》上铁客[2018]205号规定:站车工作人员遇成人旅客携带不符合乘车条件的儿童共同旅行,且拒不补票时,应将该成人旅客于儿童作为失信人,做好失信行为证据的采集工作。

题型:判断题

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车发生长时间停车时,列车长除向司机了解情况外,还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间,并向客运段安全生产指挥中心报告。

题型:判断题

依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定:纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名,旅客应当妥善保管车票,保持票面信息清晰、可识读,并妥善保护票面身份信息。

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依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:客运段指挥中心接到12306客服中心转来的重点旅客服务预约后,应及时通知相关车班。

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邮政车、行李车严禁使用明火或电炉烧水做饭,未经铁车辆主管部门批准严禁擅自增设使用各种电器。(《旅客列车消防安全管理办法》)

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