单项选择题

良好的（）是网络营销取得成效的必要条件。

A.网址推广
B.销售渠道
C.顾客关系
D.信息搜索功能

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单项选择题

承诺消费者不满意服务可全部退款，属于（）策略。

A.服务产品
B.“顾客至上”的价格
C.服务关系价格
D.促销

单项选择题

服务市场的购买者是多元的、广泛的、复杂的，这体现了服务营销的（）特点。

A.供求分散
B.营销方式单一
C.营销对象复杂多变
D.服务消费者需求弹性大