单项选择题

什么是顾客购买过程中最敏感的因素（）

A.产品质量
B.服务态度
C.产品价格
D.企业形象

你可能感兴趣的试题

单项选择题

顾客满意指数测评指标体系共由（）级指标组成。

A.二
B.三
C.四
D.六

单项选择题

美国的国家顾客满意指数用（）表示。

A.SCSB
B.ACSl
C.WCSB
D.CCSI