铁路客运职工的职业道德是：勤恳敬业、顾全大局、遵章守纪以及（）。

多项选择题铁路客运职工的职业道德是：勤恳敬业、顾全大局、遵章守纪以及（）。

A.优质服务
B.廉洁奉公
C.礼貌待客
D.爱护行包

1.多项选择题站、车卫生标准是（）。

A.窗明地净
B.四壁无尘
C.内外清洁
D.消灭“四害”

2.多项选择题站容车容标准是（）。

A.庄重美观
B.整洁卫生
C.设备齐全
D.标志鲜明

3.多项选择题公文交接要坚持的制度规定是（）。

A.确认到站
B.检查封印
C.清点件数
D.检查包装

4.多项选择题列车长编制趟计划的主要内容有（）。

A.本次乘务工作中的重点工作安排
B.对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施
C.上次乘务工作中的优缺点及改进措施
D.针对接车所发现的问题，应采取的措施

5.多项选择题乘务组要使车内经常保持（）。

A.整齐清洁
B.照明充足
C.设备良好
D.温度适宜

6.多项选择题编制行包计划运输方案的统计依据既有直通列车行包密度表等资料，还应包括有下列资料（）。

A.指定月份的直通、管内行包流向流量图
B.主要站分车次、区段装车和卸车件数
C.特、一等站２年以内的行包流调查报告
D.指定时间主要站行包承运件数

7.多项选择题票额分配计划分配依据是（）。

A.指定月份的市郊、管内、直通客流图及主要站旅客交流表
B.旅客密度表，分车次整理的软、硬卧和硬座的实际人数
C.主要站分车次、区段的上车人数和分车次的下车人数
D.各次列车超员、虚糜情况的分析

8.多项选择题票额分配计划实行过程中，因情况变化进行局部调整，调整依据是（）。

A.客流变化
B.图定列车数量
C.编组
D.运行区段

9.多项选择题旅客运输计划的主要内容是（）。

A.旅客运输量
B.旅客发送量
C.旅客周转量
D.旅客平均行程

10.多项选择题车站应当在所有售票场所通过（）等方式进行车票实名制的宣传，并依据此文对公告进行修改。

A.公告栏
B.广播
C.显示屏
D.宣传材料