在进行便利店改造时，施工单位可根据施工实际情况，修改设计图纸，不需按图施工。

判断题在进行便利店改造时，施工单位可根据施工实际情况，修改设计图纸，不需按图施工。

1.判断题我们可以通过降低产品售价来建立顾客对品牌的忠诚度，从而提高企业利润。

2.单项选择题（）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。

A.集团用户
B.老顾客
C.新顾客
D.潜在顾客

3.单项选择题油品零售定额损耗量（）核销一次。

A.每10天
B.每半个月
C.每一个月
D.每二个月

4.单项选择题省道国道高速公路加油站的主要顾客群体主要是跨地区跨省的（），这些驾驶员性格开朗、直爽粗犷，喜欢吹牛聊天、爱占小便宜。

A.轿车驾驶员
B.摩托车驾驶员
C.农用车驾驶员
D.大货车驾驶员

5.单项选择题电脑加油机叶片泵的正压区与负压区之间有（）。

A.转子
B.刮板
C.溢流阀
D.轴承

6.单项选择题下列不属于油气分离器排气管冒油的故障原因的是（）

A.回油浮子破损
B.出气阀失效
C.长时间提**不加油
D.出油阀弹簧弹性不足

7.单项选择题加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集，建立（），然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为A、B、C、D等级别，根据客户情况采取不同的维护策略。

A.购买量
B.需求偏好
C.信用状况
D.客户数据库

8.单项选择题确保数据分析过程有效的首要条件是（）。

A.收集数据
B.分析数据
C.评价和改进数据的有效性
D.识别信息需求

9.单项选择题计量稽查部门可通过（）来读取加油机异常记录。

A.计量POS机
B.流量测量变换器
C.编码器
D.回油装置

10.判断题顾客满意是一个人通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的以往经验相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。