单项选择题铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客货主的()。

A.服务设施
B.职业设置
C.服务机构
D.工作岗位


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2.单项选择题爱路护路、尽职尽责是铁路运输生产对铁路职工的()。

A.基本要求
B.强制要求
C.必然要求
D.考评标准

3.单项选择题铁路职工必须具备的职业道德素质是()。

A.注重效益、讲究信誉
B.注重服务、讲究信誉
C.注重团结、讲究信誉
D.注重质量,讲究信誉

4.单项选择题铁路职业纪律主要包括()和劳动纪律。

A.生产纪律
B.作业纪律
C.工作纪律
D.岗位纪律

5.单项选择题职业道德修养是一个()的过程。

A.实践
B.自我完善
C.自我提高
D.学习

6.单项选择题爱车爱货是货装部门员工的主要任务,是发挥铁路()的基本条件。

A.职工素质
B.运输能力
C.运输设备
D.独特优势

7.单项选择题优质服务既是对运输窗口岗位员工的工作要求,也是一种()。

A.专业技能
B.职业境界
C.工作程序
D.职业教育

8.单项选择题遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的()和根本保证。

A.必然要求
B.服务水平
C.职业特性
D.道德原则

9.单项选择题诚实守信是中华民族历来崇尚的美德,是()道德的基础。

A.语言
B.道德
C.行为
D.信仰