下列属于英国剧作家莎士比亚的喜剧作品的是（）。

客户关系管理是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求的连续过程。根据上述定义，下列陈述中不属于客户关系管理的是（）。

丝绸之路是连接亚洲、非洲和欧洲的古代路上商业贸易路线，下列不属于通过丝绸之路由中国传到西方的是（）。

给栽培的花卉施肥目的是为植株的生长提供：（）

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下”这句名言告诉人们的哲理是（）。

生态文明是____发展到一定阶段，在对其带来严重生态安全进行深刻反思的基础上逐步形成和正在积极推进的一种文明形态：（）

邓小平理论形成的时代主题是和平与发展，这表明邓小平理论主要是关于（）。

小广告等城市“牛皮癣”一直是城市形象难以治愈的痼疾，路灯杆、公交站台往往是“牛皮癣”的多发地点。为从源头上解决此问题，有些城市开始使用一种不粘涂料来“防护”这些容易被贴“牛皮癣”的地方，这种涂料是（）。

现代物流是电子商务与物流的紧密结合，是（）的统一。

下列自然灾害及其可能的成因搭配正确的有（）。