将刀叉放在盘子上交叉摆放成“八”或“人”字表示（）

单项选择题将刀叉放在盘子上交叉摆放成“八”或“人”字表示（）

A.一道菜已经吃完
B.用餐完毕
C.把盘子撤走
D.尚未用完
E.暂时停止用餐

1.单项选择题上下楼梯时要坚持的原则是（）

A.“右上左下”
B.“左上右下”
C.“左上左下”
D.“右上右下”
E.“靠一侧通行即可”

2.单项选择题握手的先后顺序错误的是（）

A.上级与下级之间，上级可先伸手
B.长辈与晚辈之间，长辈可先伸手
C.男女之间，男士可先伸手
D.主客之间，主人可先伸手
E.男女之间，女士可先伸手

3.单项选择题为他人介绍的基本原则是（）

A.尊者居后
B.简明扼要
C.掌握时机
D.尊者优先
E.突出重点

4.单项选择题（）是交往的起始点，也是交往成功的一个重要因素。

A.称呼
B.介绍
C.致意
D.握手
E.交换名片

5.单项选择题护士引领患者行走时，护士一般走在哪个方位：（）

A.左前方
B.右前方
C.前方
D.后方
E.随意

6.问答题护患关系的影响因素包括哪些主要内容？

7.问答题简述护患关系的性质与特点。

8.问答题简述人际交往的原则。

人际交往的原则包括：
（1）平等原则；
（2）诚信原则；
（3）理解原则；
（4）宽容原则；
（5）互利原则；
（6）适度原则。

9.问答题人际关系的功能包括哪些？

10.单项选择题影响医护关系的主要因素不包括哪一项（）

A.压力因素
B.认知因素
C.沟通因素
D.角色定位因素
E.管理因素