老年消费者不仅具有很强的购买能力和消费能力，而且可能比我们许多人所想象的要更活跃。

相似律在时间或空间上比较接近的两件事物容易在回忆中产生联系。

多血质的消费者在挑选商品时优柔寡断，十分谨慎，动作比较缓慢，挑选的时间也较长，在决定购买后易发生反复。

长期性是一种强烈的情感表现形式，往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后，具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。

假设消费者同时厌恶A和B两种选择，但又不得不在A和B之间做出选择，此时消费者就面临双避型动机冲突。

消费者满意度是评价企业经营管理水平高低的基础。

自然需要是人类对保护和维持内己生命及延续后代所需条件的要求。

无意识则指被压抑而不能通过回忆再召唤到意识中的一切，这通常是为社会规范所容的欲望。

针对女性消费者，在产品广告和宣传中要给予更多的人文关怀，利用好情感因素打动她们。

在更改的购买决策中，消费者主要经历解释、记忆和整合三个认识过程。