A.赠送宣传资料
B.提供舒适的购物场所
C.免费送货
D.顾客抱怨处理
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A.作业层
B.管理层
C.决策层
D.监控层
A.设置督导和考核制度
B.管理手册中行为准则的推广
C.将旗舰店所展示的商店形象推广到所有门店
D.有计划的落实宣传活动
A.经营决策层
B.后勤服务层
C.经营基础
D.指挥领导层
A.消费者从产品或服务中获得的利益,这种利益可以是物质的也可以是精神的
B.顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比
C.产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和
D.顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
A.调查有深度
B.灵活性强
C.准确性强
D.费用低
A.营利性
B.伸缩性
C.非重复性
D.个体件
A.专业化
B.科学化
C.国际化
D.市场化
A.同一资本开设门店
B.经营的所有权是分散的
C.成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权
D.经营的核心是特许权的转让
A.直营连锁
B.特许连锁
C.自由连锁
D.专营连锁
最新试题
特许经营对加盟总部的好处是可以迅速扩大规模,但加盟店店长缺乏积极性不好管理。
二级特许优点包括()
下列对特许经营体系表述正确的是()
特许经营本质是大生产商或批发企业向中小企业有偿提供商品、专利、技术等无形资产,是特有形式的知识产权转让。
特许经营模式有助于总部迅速扩大规模。
特许经营在第三阶段主要集中在商品流通领域,其特点是以产品的分销权、产品商标的使用权为特许经营授权的主要内容。
属于商品商标型特许经营的是()
特许经营模式有助于总部集中精力提高管理水平。
关于特许经营发展的第四阶段说法正确的是()
特许经营模式有助于加盟商获得更广泛的信息来源。