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以下试题来自:10510连锁与特许经营管理题库

多项选择题按授予特许权的方式不同,特许连锁经营分为()

A.单体特许
B.区域开发特许
C.二级特许
D.代理特许
E.服务特许

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1商店形象是一个多层次的概念,一般包括()

A.视觉形象
B.商品形象
C.理念形象
D.市场形象
E.行为形象

2忠诚顾客给企业带来的价值有()

A.带动企业销售
B.基本利润
C.成本节约
D.口碑效应
E.超额利润

3自由连锁的优势包括()

A.有利于调动积极性和创造性
B.有利于各门店降低成本
C.高度集权管理
D.可以充分规划企业的发展规模和速度
E.在新产品开发与推广、信息管理现代化方面具有整体优势

5由于有了推动力与拉动力两方面因素,连锁企业考虑()

A.国际化问题
B.多样化问题
C.本土化问题
D.标准化问题