多项选择题

有效谈判的技巧有（）。

A.宽松的环境
B.坚持立场
C.化解冲突
D.控制情感
E.提出最佳选择

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单项选择题

领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）。

A.素质
B.业务水平
C.成熟度
D.个性

单项选择题

“艾比林悖论”（AbileneParadox）中的艾比林指的是（）。

A.管理学教授
B.全家开车去吃饭的小镇
C.岳父母所在的小城
D.管理学教授的妻子