A.自动服务
B.前后台处理
C.柜面服务
D.签立字据

A.软件
B.基础设施
C.硬件
D.数据
E.通信网络

A.IT设备维护与管理
B.IT与业务融合
C.IT基础架构建设
D.IT服务流程管理

A.优化改善
B.站点维护
C.咨询评估
D.响应支持
E.例行操作

A.计算机软件
B.网络与通信设备
C.信息资源与信息用户
D.计算机硬件

A.现行信息化基础
B.技术
C.战略计划
D.管理高层
E.客户

A.IT领域规划
B.IT基础架构建设
C.IT服务引导
D.IT基础设施管理

A.业务蓝图
B.配置蓝图
C.模块蓝图
D.全景图

A.数据化
B.自动化
C.虚拟化
D.绿色化

A.集成运维需求强烈
B.质量指标必须保障
C.安全运输不可忽视
D.运输管理还待重视