A.客户信息管理
B.销售过程自动化
C.营销自动化
D.客户服务与支持管理
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A.从供应链下游向上游
B.从供应链上游向下游
C.双向互动
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A.MRP
B.MRPⅡ
C.闭环MRP
D.SCM
A.高层管理者
B.中层管理者和知识工人
C.主管
D.操作员工
A.动态性
B.目的性
C.整体性
D.相关性
A.客户端统一
B.速度快
C.开放性强
D.易于管理和维护
A.不利于安全控制
B.不利于资源管理
C.不利于调动各部门的积极性
D.不利于人员素质的提高
A.难于发挥用户的积极性和创造性
B.应变能力差
C.系统难于扩展
D.安全控制难度大
A.管理者
B.客户
C.信息
D.规章制度
A.信息输入与输出
B.信息处理
C.信息控制
D.信息循环
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