单项选择题

客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（）

A.客户信息管理
B.销售过程自动化
C.营销自动化
D.客户服务与支持管理

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单项选择题

在供应链中，信息流流动的方向是（）

A.从供应链下游向上游
B.从供应链上游向下游
C.双向互动
D.没有固定方向

单项选择题

ERP是在以下哪项基础上发展而来的（）

A.MRP
B.MRPⅡ
C.闭环MRP
D.SCM