单项选择题

产品或质量体系认证普遍称为（）。

A.第一方认证
B.第二方认证
C.第三方认证
D.第四方认证

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单项选择题

6σ管理首先是由（）于20世纪80年代提出的。

A.美国通用电气公司
B.丰田汽车
C.摩托罗拉公司
D.海尔

单项选择题

质量管理的工作程序不包括（）。

A.计划
B.执行
C.监督
D.总结处理