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问答题“影响他人”的定义是什么，具体行为表现是什么？（请列出至少5条正面行为，5条负面行为）

参考答案： 定义：能通过自身的思想、理念、行为等，让别人自愿做出改变。
正：
1、善于营造，带动良好的团队氛围<...

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1.问答题什么是“全局观念”，具体行为表现是什么？（请列出至少5条正面行为，5条负面行为）

参考答案：定义：能站在整个公司经营，管理的高度去看待工作，从公司整体战略及长期发展的角度出发开展工作或进行决策。
正：<...

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2.问答题“团队管理”的定义是什么，要怎么做才能做好团队管理？（请列出至少5条正面行为，5条负面行为）

参考答案：定义：能让同样的组织成员通过有效的组合、指导、管控、激励等达到最好的绩效效果。
正：
1、鼓励团队内...

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3.问答题“发展他人”的定义是什么？请列出至少5条正面行为，5条负面行为。

参考答案：定义：为他人发展引导方向并积极创造条件
正：
1不断强化员工的责任，风险意识
2、把培养人...

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4.问答题什么是“以身作则”？具体行为表现是什么（请列出至少5条正面行为）。

参考答案：定义：率先垂范、做出表率、带动他人
1、公平做事，做到奖罚分明
2、要求别人做到的，首先自己做到

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5.问答题什么是“专业化”？具体行为表现是什么（请列出至少5条正面行为）。

参考答案：定义：精通专业知识和技能，是本领域的资深“专家”
1、对本专业的知识、技能、最新的专业...

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6.问答题什么是“合作精神”？具体行为表现是什么（请列出至少5条正面行为）。

参考答案：定义：能相互支撑，彼此配合，维护共同利益，共赴事业
1、与团队成员经常保持有效沟通；
2、能化解组织...

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7.问答题请对“客户导向”素质分别列出5条正面行为，5条负面行为。

参考答案：定义：把客户的需求作为一切工作的出发点
正：1、发自内心地关心客户；
2、准确定义客户范畴，内部员工...

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8.问答题请分别简述全员通用素质能力模型、中层领导力模型，高层领导力模型。

参考答案：全员通用素质模型：客户导向、诚信正直、尽职敬业、务实高效、学习能力、专业化、合作精神
中层领导力模型：以身作则...

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9.判断题追求卓越就要不满足现状，主动思考工作中仍能提高的地方，并积极采取行动，付诸实践。

参考答案：对

10.判断题引领变革就要敢于尝试“从未做过的事情”，为工作寻求更有成效的方法。

参考答案：对