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答案：

（1）与客户联系；
（2）自行安排工作计划；
（3）对整个任务的所有权；
（4）直接反馈。

A.实现工作丰富化的代价不大：主要是指完成的难度不大和对企业可能造成的负面影响不大；
B.员工的工作效率下降，工作情绪不高，缺乏职务热情，没有工作积极性和主动性；
C.物质激励的收效不大。通过物质激励很难改变现状；
D.增加员工责任感和工作自主权很可能会有效地提高工作业绩。