填空题

程序是防止人因失误的最基本的一道屏障，严格的遵守程序也是TQNPC总经理部六个期望之一。使用程序前需要（）。

答案：确认规程的版本是否是最新版及其完整性、确定规程的使用类型是连续使用、参照使用还是记忆使用、理解规程的内容和其中的关键步骤

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WANO发布的九大防人因失误工具分别是（）。

答案：自我检查、监护、独立验证、三向交流、使用/遵守程序、工前会、质疑的态度、保守决策和使用运行经验

错误先兆可以分为四个方面：（）和人的本性。

答案：不合理的任务要求、有限的个人能力、不良的工作环境