办公室管理包括四个要素：（）、（）、（）和（）。

填空题办公室管理包括四个要素：（）、（）、（）和（）。

1.填空题礼仪基本内容包括（）、（）、（）、（）。

2.填空题公文处理包括（）、（）和（）三个基本环节。

3.填空题秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是（）的出现；二是（）的出现。

4.多项选择题管理创新要利于（）。

A.业务发展
B.产品创新
C.效益提高
D.手段创新
E.风险防范

5.多项选择题农村信用社企业文化建设的的目的（）。

A.加快业务发展
B.内铸精神动力
C.外树企业品牌
D.增强竞争力，提高科学管理水平
E.保持生命力，实现可持续发展

6.多项选择题行为文化是企业各级组织和员工的行为方式，包括（）等一系列行为规范。

A.企业各种管理行为
B.企业各类组织行为
C.企业团队行为
D.员工行为
E.客户行为

7.单项选择题工资变动审批表就归集于员工人事档案的第（）类。

A.一
B.四
C.九
D.十

8.单项选择题下列属规制建设的内容是（）。

A.制度
B.文件
C.法律
D.法规

9.单项选择题农村信用社的制度可分为两大类：一类是业务经营制度；另一类是（）。

A.柜员管理制度
B.组织行为制度
C.员工调动管理制度
D.稽核制度

10.单项选择题下列不属于公文的种类的是（）。

A.意见
B.会议纪要
C.函
D.办法