突发事件处理过程中，对构成违反治安管理行为的人员，企业有权进行处理。

阐述共同磋商的含义和作用。

采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明员工对公司管理各方面都比较满意。

组织变革的目的在于提升自身的竞争力和持发展的能力。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训，能够有效预防突发事件的发生。

员工离职后，与企业无任何关系。

双赢谈判中，谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在，即将不同利益转化为己方利益。

员工兴趣导向活动一方面能够充分体现公司的民主，另一方面也利于树立公司品牌。

员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。