组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

组织行为学研究中的实验法可以分为多种类型，它们是：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

在自我意识内部，经常进行着何种主要斗争，以调节主体的行为：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

爱索斯与科费的“行为背景因素”论把职业、道德、家庭和社会背景等因素归结为：（）。