A.提供的服务成本最小
B.禁止供应商转包服务
C.评估资料移交给IT部门的过程
D.确定是否按照合同规定提供服务
您可能感兴趣的试卷
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A.全部用户支持
B.第一次呼叫解决问题的百分比
C.服务台的意外报告数量
D.应答电话的代理数量
A.在过期或终止合同情形下,从旧的供应商迁移到新的供应商的条款
B.顾客和供应商的晚付款条款
C.对服务提高的合同承诺
D.合同方之间的纠纷解决程序
A.组织无权评估供应商网站的控制
B.服务水平协议(SLA)没有规定供应商对于出现安全漏洞时的责任
C.组织和供应商所在国家应用不同的法律和法规
D.组织使用的浏览器旧版本存在安全风险
A.ISP提供的通讯服务故障报告
B.企业生成的自动故障切换服务应用报告
C.ISP提供的宽带使用报告
D.企业提供的通讯服务故障报告
A.备份介质可能会因事故而丢失或损坏
B.机密文档可能会被未授权的人员看到
C.未经授权的第三方员工可能获得银行数据
D.银行员工可能会有欺诈行为而不会留下审计轨迹
A.当前的服务级别协议(SLA)
B.近期的外部审计报告
C.当前的业务持续计划(BCP)程序
D.最近的灾难恢复计划(DRP)测试报告
A.不具备充分的流程,以确保系统存在足够的可移植性
B.不具备足够的系统操作文档
C.不具备恰当的备选服务提供商列表
D.不具备恰当的软件第三方托管协议
A.执行数据迁移或磁带备份
B.执行电气系统的预防性维护
C.把应用从开发环境推广到分期生产环境
D.更换数据中心的核心路由器上的故障电力电源
A.定期检查用户活动日志
B.在特定领域登记核实用户授权
C.检查数据通信活动日志
D.定期检查改变的数据文件
A.已对所有服务人员进行背景调查
B.服务人员在工作执行期间得到全程陪同
C.在非关键处理期间执行维护
D.取得对维护工作执行的独立验证
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