多项选择题电子银行柜台服务中可免填单的交易有()

A.查询/打印关联账户清单
B.关闭/注销电子银行渠道
C.认证工具的查询
D.认证工具的注销


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1.多项选择题柜员可通过“G06004综合系统手机号维护查询”及“G06005综合系统手机号维护”交易,为个人客户完成核心及各外围系统中所有涉及手机号的查询和修改。其中可修改的、涉及电子银行个人服务部分的手机号包括()

A.电子银行个人客户信息中留存的手机号
B.电子银行个人客户用于接受手机交易码的手机号
C.电子银行个人客户通过网银客户端自行设置的,用于接收中银e信的手机号
D.电子银行个人客户手机银行登录使用的手机号(最多有3个)

2.多项选择题客户可通过以下哪些方式开通单手机交易码认证()

A.P401批次升级后柜台新开理财版或贵宾版网银的客户将自动开通
B.P401批次升级前的存量理财版或贵宾版客户通过网银“个人设定-安全工具设置”服务,选择“手机交易码”选项并使用已有的认证工具(TOKEN+手机交易码或USBKey)开通
C.P401批次升级前的存量理财版或贵宾版客户通过手机银行WAP版服务,在登录后功能升级提示页面开通(无需安全工具认证
D.P401批次升级前的存量理财版或贵宾版客户到柜台申请开通

3.多项选择题客户可以通过()方式提高非本人关联账户的转账汇款交易限额。

A.柜台维护收款人后,使用定向转账功能
B.开通手机交易码
C.申请CA证书后到柜台申请放大限额
D.致电95566

4.多项选择题我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时,必须做到以下(),方能接受客户申请。

A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》
B.告知客户应了解手机银行的业务风险,充分了解我*行已经采取的风险控制措施
C.要求客户另外签署我*行手机银行服务协议
D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey

5.多项选择题手机银行的安全机制包括()。

A.手机号透传登录
B.动态口令
C.限额机制
D.会话超时

6.多项选择题当前客户使用手机银行客户端自助注册手机银行,系统验证的密码是()

A.借记卡的取款密码
B.信用卡的查询密码
C.动态口令
D.以上都是

9.多项选择题新一代USBKey数字安全证书的特点是()

A.集成了液晶显示和按键确认功能
B.预植证书,首次使用无需下载
C.无需安装驱动程序
D.需要安装电池

10.多项选择题各行在办理个人网银柜台签约的环节,应持续做好柜台风险提示工作,包括()

A.应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语
B.柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务
C.柜员在办理网银业务时,应注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失
D.柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码