填空题

管理人员应该具备的基本素质和基本知识技能是（）

答案：通用胜任能力

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拓展训练的四个环节是（）

答案：团队热身、个人项目、团队以项目、回顾总结

领导情形取决与三个因素，即（）

答案：领导与成员的关系、任务的结构、领导者的地位权利