在完成客户细分的基础上，CRM数据挖掘功能模块提供（）等多种分析方法，可从一...

多项选择题在完成客户细分的基础上，CRM数据挖掘功能模块提供（）等多种分析方法，可从一些看似普通的客户资料信息中，释放出关于客户需求和市场营销方面的更有价值的信息。

A.决策树
B.遗传算法
C.数据重组
D.人工神经网络
E.规则归纳

1.多项选择题发放给参展商的会展服务手册主要包括以下哪些内容？（）

A.展览的中英文名称
B.举办城市及场馆名称
C.展览日期
D.展位租金
E.住宿及行程安排

2.多项选择题会展客户的隐性需求包括（）。

A.安全
B.速度
C.关心
D.尊重
E.成长

3.单项选择题清洁地毯时，对于地毯上的口香糖、贴纸等，可以用（）去除。

A.洗洁精
B.酸性清洁剂
C.刮刀
D.吸尘器

4.单项选择题与客户谈话时，应当与客户保持（）的距离，这被称作社交距离。

A.小于0.5米
B.0.5-1.2米
C.1.5–2米
D.大于3.6米

5.单项选择题参展定金、预付款，一般为合同总金额的（）。

A.15%
B.30%
C.45%
D.60%

6.单项选择题参展合同除了以网络邮件形式发送以外，多以（）的形式发送，由双方作为法律文件各自保存。

A.传真
B.微信
C.快递
D.信件

7.单项选择题对于重要的会议接待，会务和工作机构应当事先制定（），作为会议接待工作的依据。

A.财务目标
B.会议预算
C.会议议程
D.接待方案

8.单项选择题冬季会议室的温度应当保持在（）之间。

A.15℃-20℃
B.18℃-22℃
C.20℃-25℃
D.23℃-28℃

9.单项选择题当会展企业员工发现市电停供市，应立即通知值班工程师，并按自备电投送程序操作，在（）内投入自备电。

A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟

10.单项选择题以下不属于展馆服务的主要手段是（）。

A.全方位
B.多层次
C.高效率
D.低价格