营业厅应具备（）、（）、（）三个基本功能区（面向客户的区域），已设定的客户休...

填空题营业厅应具备（）、（）、（）三个基本功能区（面向客户的区域），已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到（），具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

1.填空题小型营业厅：以（）、简单业务受理为主，具备业务销售功能，专门服务于（）或者特定的专业市场、人员等，一般场所、服务半径较小。

2.填空题营业厅的主要职责定位是（）、（）、品牌推广和信息管理。

3.填空题按所在地（或地域）分类，营业厅可分为（）和（）。

4.填空题营业厅的布局应在科学研究的基础上，重点考虑以下因素：服务半径、服务区域内自然人口（固定人口与流动人口）数量、（）、区域属性（行政集中、企业集中、商业集中、文化集中等）、交通条件、（）、争激烈程度、企业物流条件、协作渠道分布、单位营业厅购建或租赁成本、（）等。

5.填空题营业厅在渠道体系中发挥（）作用，促进社会渠道（）、（），提升整体渠道的服务水平，提高渠道的市场竞争力。

6.填空题营业厅应具备（）、（）和（）三个基本功能区（面向客户的区域），已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区，具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

7.填空题营业厅主要面向（），同时为集团客户提供服务。

8.填空题按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。

9.填空题营业厅是由中国联通投资建设、购买或租赁，拥有产权或使用权的（）。

10.填空题自有营业厅（以下简称“营业厅”）是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（）、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、（）处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。