营业系统维护包括对（）的维护和对（）的维护。

填空题营业系统维护包括对（）的维护和对（）的维护。

1.填空题系统的工作效率及服务质量是指系统提供的信息是否符合要求、（）、完成所规定的任务占用了多少资源等。

2.填空题营业系统中记录系统的运行情况是一项非常重要的工作，为今后的（）以及系统的（）提供了重要的依据。

3.填空题营业系统的日常工作是按照一定的（）、（）进行的。

4.填空题营业系统的查询模块有预付款余额查询、（）、客户资料查询、欠费查询、客户交费历史查询、（）、发票费用明细查询等功能。

5.填空题营业系统的帐务模块有收费、（）、发票重打等功能。

6.填空题由智能网平台进行的话单一次批价，计费侧（）对此类话单进行一次批价。

7.填空题批价包括根据标准资费进行的（）和根据用户资费进行的（）。

8.填空题计费职责包括采集设备侧话单，并根据（）及（）进行批价。

9.填空题用户的信用额度指用户可（）的费用额度。

10.填空题（）是指用户当月可用预存款扣减往月欠费、实施话费后的结余。