单项选择题“大娘,您多有福气,儿女孝顺是我们小区出了名的,这次孙子又考上了大学,您一定很开心吧!”属于什么接近方法?()
A.赞美接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.求同接近法
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1.单项选择题“先生,听说您的孩子也在实验中学,上高二,和我的孩子同学校同年级,有机会可以让他们认识一下,以后多多交流。”属于什么接近方法?()
A.赞美接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.求同接近法
2.单项选择题“大爷,听天气预报说,最近天气要转凉,您要多穿衣服,注意保暖。”属于什么接近方法?()
A.赞美接近法
B.关怀接近法
C.求教接近法
D.好奇接近法
3.单项选择题“小姐,您好!看您逛街累了,坐下来喝口水吧?”这是运用了以下哪种接近客户的方法?()
A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.关怀接近法
4.单项选择题体验式营销的本质是下列哪一个?()
A.发掘用户
B.促进成交
C.谨慎
D.互动
5.单项选择题解除异议第一步是下列哪一个?()
A.发掘
B.澄清
C.认同
D.理论
6.单项选择题以下哪个是属于需求-回报型问题?()
A.可以让您随时都可以利用笔记本电脑或用手机进行股票操作,对您的帮助挺大的吧?
B.好久不见,这段时间出差还像以前那样多吗?
C.如果有紧急的事,直接用手机打长途,挺贵吧?
D.您每个月大概要用多少话费呢?
7.单项选择题以下哪个是属于困难型问题?()
A.您每个月大概要用多少话费呢?
B.网页卡住了,会不会影响你看重要的比赛直播呢?
C.您刚刚购物回来啊?平时经常去买东西吗?
D.找网吧也要时间,如果耽误了操作,损失不小吧?
8.单项选择题以下场景哪个适合用开放式提问的方式来实现?()
A.想很快了解客户的想法
B.锁定并引导谈话方向
C.想来确认所听到的情况是否正确
D.鼓励客户参与,制造和谐气氛
9.单项选择题“先生,我想向你请教个问题,如果电话能够看到对方,你觉得最大的好处是什么?”这是运用的哪种接近客户的方法?()
A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.关怀接近法
10.单项选择题“无论您在国内哪个城市,拨打哪个城市的电话,超出套餐所包部分每分钟都只要1毛5分钱”。运用了FABE的哪种销售法?
A.特性
B.优点
C.利益
D.证据