A．对于电子渠道发生的经营业务需要开具发票的，营业窗口应根据电子渠道系统传递给省分公司的数据向付款方开具发票
B．填制或打印发票必须按照要求一次性复写填制，填制发票不得涂改、挖补，严禁开具虚假发票和上下联不符发票，作废发票在登记后，统一进行销毁
C．按财务制度要求，每日做日报，营业款入帐，要求帐款相符，没有终端设备的网点每日要与营业厅核对帐目及客户资料
D．开具发票（收据）应当按照发票规定的使用时限，应严格遵守公司财务和当地税务部门的相关规定
E．使用发票的部门应妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失三天内书面报告主管部门并在国家规定级别的报纸、电视等传播媒体上公告声明作废

A．定制终端按时上柜率
B．陈列规范达标率
C．合约计划销售量
D．定制终端销售量
E．销售与服务规范执行情况

A．销售区设置在营业厅最明显位置（包括入口处），面积不低于厅内面积的30%； 
B.业务办理区设置在营业厅最里边位置；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会； 
C.自助服务区根据营业厅规模及服务范围，配置不同功能、数量的自助服务终端，原则设置在进门处附近（一侧方向），便于营业厅分流客户以减轻柜台工作压力。

A．业务销售
B．业务体验
C．终端展示与销售
D．临柜前业务预处理
E．客户娱乐及等候
F．技术支持

A．业务销售
B．咨询
C．新业务演示
D．缴费办理
E．障碍处理
F．自助服务

A.引导客户体验
B.引发客户的兴趣
C.向客户介绍产品
D.跟客户打招呼

A.现场演示
B.让客户自己体验
C.诱导客户全身心参与
D.结合平台让客户演示

A.理解
B.认同
C.认可
D.信任

A.直接建议法
B.对比成交法
C.假想成交法
D.价格优惠法

A.直接建议法
B.对比成交法
C.进入角色法
D.激将法