客户申请销户时，必须查询借记卡是否关联其他理财产品，并将借记卡下所有子账户作移出或销户处理后，才能办理销户手续。

持卡人在发卡行所在地以外的受理网点办理取现和转账业务时，受理网点由于联线故障等银行方原因造成交易无法完成的，可在确认持卡人身份的前提下向持卡人提供通过授权方式支付款项的紧急服务。

金穗借记卡申领单位可申领一张主卡和多张附属卡，并对其申领的主卡附属卡产生的所有交易负责。

金穗借记卡卡片出现损坏时，客户可到全国任一网点申请换领新卡。

客户办理了借记卡密码挂失后，第二天又想起了遗失密码仍想继续使用，经办网点可为其办理密码提前重置。

借记卡销户时，可先销户后销卡，也可先销卡后销户，不能只销卡不销户。

个人附属卡开卡无须经主主卡持卡人同意，单位附属卡开卡必须经主卡申领单位同意，并提供主卡持卡人和附属卡持卡人的有效身份证件等资料。

借记卡附属卡的开卡卡种必须与主卡相同，附属卡账户及资金收付使用主卡账户，不受主卡的支付限额控制。

如挂失销卡、销户必须凭挂失申请书办理，如密码也同时挂失，则不校验密码。

“现金销主卡/附卡/有折销卡”的交易代码为3028。