当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？（）

单项选择题当你想要顾客买你的产品时，可采取下列哪种沟通形式？（）

A.参与
B.征询
C.告知
D.说服

1.单项选择题下列哪个不是人们特别采用书面形式的原因？（）

A.为了使公司内所有人都能看到。
B.为了传递复杂的数据信息。
C.为了有记录。
D.为了促进群体进行决策。

2.单项选择题以下哪种不属于正式沟通网络主要的小群体网络类型？（）

A.链式
B.葡萄藤式
C.轮式
D.全通道式

3.单项选择题书面信息的组织取决于（）

A.信息的长度和复杂性。
B.你的读者、目的和情形。
C.是否必须传递很多数字或非数字的数据。
D.是内部文件还是外部文件。

4.单项选择题你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时，你会（）

A.喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下。
B.喝一杯可乐，使自己保持警醒。
C.告诉大家你很紧张。
D.告诉自己“已充分准备，非常自信”

5.单项选择题下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？（）

A.展示了作者及其组织的良好形象。
B.只有一个目的。
C.读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动。
D.所有读者的问题都做了回答。

6.单项选择题在下列哪种情况下，你应该间接地进入主题？（）

A.读者对该信息感兴趣。
B.你必须要说服一个很难对付的读者。
C.你有好消息告诉读者。
D.该信息很复杂。

7.单项选择题下面哪种身体语言在所有的社会中都具有相同的意思？（）

A.微笑
B.拇指朝上
C.摇头表示“是”
D.以上都不是

8.判断题在会议中，对于一部分能言善辩的人在滔滔不绝地谈天说地，这时候会议主持人不应该打断他们的话题，应该尽可能让他们在会议上尽情发表他们的意见。

9.判断题确定演讲的标题时，要新奇醒目，可以选择一些深奥的题目引起听众的兴趣。

10.判断题写简历时，为了体现出你的知识丰富和技能优秀，应该把你所有的经历都列举在简历中。