组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

组织行为学认为，判别冲突的价值取决于：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

削弱冲突的策略有哪些？

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。