问答题

【简答题】游客不慎遗失交通票据，导游员该怎么办？

答案：造成遗失交通票据的主要责任在于游客本身，此时，导游员应尽快做好安抚游客的工作，积极帮助游客回忆和寻找，不要责怪游客。假如...

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【简答题】游客生病了，导游员如何处理？

答案：导游员在带团中要经常“察言观色”，关心游客的身体健康。一旦发现游客有不适感觉或生病，导游员要及时询问、了解游客的病情，切...

【简答题】带领游客到剧场观看演出，散场后，导游员该怎么办？

答案：当剧场散场后，导游员首先要劝游客先别着急走，等到观众稍微散开一些后再请游客起身离开。这时，导游员可把游客带到剧场大厅集中...