A、5、5
B、5、3
C、3、5
D、8、8

A.遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务
B.评估和记录乘务组表现
C.处置客舱内各种不正常情况
D.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向客舱经理/乘务长汇报

A.立即停止客舱服务，迅速就座并扣好系紧安全带和肩带
B.确认旅客入座并扣好系紧安全带，手提行李已妥善固定
C.机组广播通知旅客系好安全带（视情增加广播内容），盥洗室暂停使用，暂缓服务受理及其原因
D.客舱乘务员应要求婴儿的成年监护人抱出摇篮中的婴儿并固定

A.选择避难所时应避开山口、冰塔林、雪檐或容易发生雪崩的地方
B.避免攀爬冰壁
C.头部和手易被冻伤应采取保暖措施
D.休息时，应避免身体直接坐在或躺在雪地上

A.根据失能情况，按指挥权接替原则确定客舱指挥者
B.评估失能人员情况，报告机长
C.将失能者就近平躺固定，实施急救和看护
D.乘务组负责《乘务日志》录入和数据上传，完成机上事件报告单填写

A.珠宝首饰
B.高跟鞋
C.钢笔/铅笔
D.带钉子的鞋

A.应急手电筒
B.急救箱
C.卫生防疫包
D.扩音器

A.一个接一个
B.跳！坐！
C.Stay down
D.Jump！Sit！

A.蹲低行走
B.透过衣服呼吸
C.沿着声音方向走
D.沿着灯光向前

A.第一个滑下飞机，站于滑梯的一侧协助旅客撤离
B.在客舱乘务员能力丧失时打开机舱门
C.协助能力丧失的客舱乘务员一同撤离飞机
D.在客舱乘务员能力丧失时，站在舱门辅助空间指挥旅客撤离飞机