受理部门判断同一问题投诉超过（）则第一时间邮件告知客户服务部门接口人。

填空题受理部门判断同一问题投诉超过（）则第一时间邮件告知客户服务部门接口人。

1.填空题TD测试及试商用客户实行（）。

2.填空题TD计费及帐务支撑包括服务厅营收管理规范、（）。

3.填空题TD短信营业厅是通过（）和查询业务的平台。

4.填空题TD培训中的课程分类包括：基础技能类课程﹑（）。

5.填空题当TD网络不能支持或通话对方手机不能支持时，通话可自动回落为（）。

6.填空题中国移动集团业务中，基础通信类应用包括（）、（）、（）、（）。

7.填空题企业建站提供（）、（）、（）、（）四大多媒体展示方式，提供最全面的企业展示和宣传渠道。

8.填空题中国移动集团业务中，（）、（）属于互联网类应用。

9.填空题移动办公业务在移动终端上以图形界面的形式实现对（）、（）、（）邮件查看﹑个人信息和企业资源查询﹑集团通讯录等企业办公类业务流程的处理。

10.填空题M2M基于智能机器终端，以多种通信方式为接入手段，为客户提供的信息化解决方案，用于满足客户对（）、（）、（）、（）等方面的信息化需求。