多项选择题大客户划分为（）。
A、重要客户
B、高值客户
C、集团客户
D、战略客户
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.多项选择题企业消除客户质量风险的顾虑，可以考虑的因素有集中强调质量、（）和服务补救。
A、加强员工培训
B、广告宣传强调质量
C、利用促销技巧
D、善用口碑
2.多项选择题评价服务质量的标准包括可感知性、（）。
A、可靠性
B、反应性
C、保证性
D、移情性
3.多项选择题分析与研究阶段主要任务是对调查资料进行（），以保证资料的系统齐全和真实可靠。
A、加工整理
B、统计分析
C、汇总核实
D、形成结论
4.多项选择题属于市场营销调查的步骤有（）。
A、调查准备阶段
B、调查实施阶段
C、分析与研究阶段
D、撰写调查报告阶段
5.多项选择题根据调查人员与被调查者接触方式的不同，访问法可分为个人访问、（）。
A、网上调查
B、邮寄调查
C、电话调查
D、留置调查
6.多项选择题市场营销调查方法通常有（）和问卷调查法。
A、文案调查法
B、访问调查法
C、观察调查法
D、实验调查法
7.多项选择题客户需求调查主要包括（）等方面。
A、价格敏感度
B、业务宣传影响度
C、购买数量
D、购买者心里效应
8.多项选择题市场营销调查的内容包括（）。
A、市场需求状况调查
B、客户需求调查
C、电信产品状况调查
D、电信市场竞争状态调查
9.多项选择题电信市场营销预测的方法主要有销售分析法、（）和大致法。
A、用户意见法
B、决策人员评判意见法
C、销售人员意见综合法
D、百分比增减法
10.多项选择题电信市场的发展趋势主要表现在（）。
A、行业与技术的融合
B、网络综合
C、智能化通信终端
D、多种媒体结合
