简述机房交接班的内容。

请简述中国移动网络维护管理体系的机构。

简述故障的分类以及分类中各项故障的含义。

各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。

网络测试分为哪几种？其各自的目的是什么？

各项测试前各参加测试单位应准备好测试工具，测试过程中应做详细记录，测试结束后应将测试结果报上级部门，对测试不成功的情况应分析原因，待问题处理后再视情况重新组织补测工作。

机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设计的接地装置。

机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。

对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。

对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客服部门。