非固有开销是指与呼叫处理次数有关的系统开销，非固有开销随话务负荷的大小的变化而变化。（）

呼叫间隙控制（CALLGAPPING）用于集中的局部过负荷控制，特别是对单个号码的海量呼叫进行控制。（）

话务量是用来定量地表示电信系统中各种设备或通道承受的负荷，也用来定量地表示用户对通信业务需求的程度。（）

阐述话务控制的两种策略。

在中继群的话务统计中，最关心的三个指标是哪些？

我们所说的话务量或电信负载，通常是以统计（）来表示的。

简述跳跃控制（SKIP）的功能。

在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，用T表示时间区间，则话务量Y的表达式为（）。

话务统计数据是提供网络管理、网络优化的（），是评价交换设备的重要依据。

根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？