客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。（）

判断题客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。（）

1.判断题销售和市场管理域实现向客户进行销售和市场活动的功能。（）

2.判断题业务保障（Assurance）负责及时和正确的处理账单和收费。（）

3.判断题业务计费（Billing）负责及时处理客户和网络的问题，实施对业务的有效保障。（）

4.判断题业务实现（Fulfillment）负责及时和正确的处理客户订单。（）

5.判断题电信运营商的主要工作是设计、和实现面向客户的端到端（end-to-end）的业务管理。（）

6.判断题电信运营图（TOM）的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。（）

7.判断题电信管理论坛（TMForum）是一个官方组织。（）

8.判断题新一代运营支撑系统的框架将按照“面向网络”的经营原则，自顶向下来规划和实施。（）

9.多项选择题根据TMN的逻辑分层原则，在TOM体系中，对电信业务处理框架分成（）和网元管理层。

A、客户界面管理与客户服务层
B、业务开发与运营层
C、网络与系统管理层和网元管理层
D、规划与发展层

10.填空题TMN是一个完整的、独立的（），是各种不同应用的管理系统按照TMN的标准接口互连而成的网路。