单项选择题商务谈判过程中（）是商务谈判的实质性阶段。
A.摸底阶段
B.报价阶段
C.磋商阶段
D.开局阶段
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1.单项选择题“客户是上帝“是（）的名言。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
2.单项选择题企业通过有效的市场营销，从而使所有参与者获得利益，企业坚持的是（）。
A.传统的营销观念
B.新的营销观念
C.战略营销观念
3.单项选择题交换双方中，如果甲方比乙方更主动.更积极地寻求交换，则甲方称为：（）
A.潜在客户
B.现实客户
C.市场营销者
4.单项选择题企业舍弃原来的小交换而启用较昂贵的虚拟交换机（PBX业务），主要考虑产品的（）因素。
A.更新
B.外观
C.效用
5.单项选择题OSI模型把计算机网络通信的组织与实现按功能划分为（）个层次。
A.5个层次
B.6个层次
C.7个层次
D.8个层次
6.单项选择题用户接入速率可达155M的方式是（）。
A.分组交换
B.帧中继
C.ATM
D.电路交换
7.单项选择题影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和（）。
A.产品因素
B.款式因素
C.心理因素
D.时尚因素
8.单项选择题市场营销研究报告常用的表格中，栏号出现了“（8）＝（6）/（7）”的关系式，表示这几栏存在着：（）
A.相乘关系
B.相除关系
C.勾稽关系
9.单项选择题对市场调研结果用相关性分析法分析时，γ是一种衡量两变量之间的协同变异或相互关系的统计量，当显示两变量完全正相关时，γ的取值范围为（）。
A.γ=（-1，0）
B.γ＝0
C.γ＝（0，1）
10.单项选择题巧克力.甘草糖.水果糖，都是满足吃糖欲望的不同形式，它们称为产品的（）。
A.欲望竞争因素
B.类别竞争因素
C.形式竞争因素
D.品牌竞争因素
