多项选择题外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及（）。
A.系统集成
B.业务流程外包
C.管理外包
D.资讯培训
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1.多项选择题提高非话音收入占比主要通过下列哪些手段？（）
A.宽带规模扩张
B.继续做大彩铃、短信、互联星空等增值业务
C.减缓发展话音业务
D.拓展号码百事通、商务领航、IDC、ICT、呼叫中心等转型业务
2.多项选择题CDMA的业务特点包括（）。
A.通话稳定
B.话音清晰
C.高速上网
D.保密性强
E.绿色环保
3.多项选择题以下属于CDMA移动数据业务的是（）。
A.1X数据业务
B.短消息
C.炫铃
D.多方通话
4.多项选择题以下属于CDMA语音业务的是（）。
A.区内通话业务
B.长途通话业务
C.漫游通话业务
D.无线IP超市
5.多项选择题下列属于中国电信广东公司的转型业务为（）。
A.商务领航
B.号码百事通
C.ICT
D.IDC
6.多项选择题中国电信广东公司用户登记七彩铃音业务的方法包括（）。
A.拨打118100，根据语音提示自助登记
B.拨打118114，根据语音提示自助登记
C.拨打1000，请话务员完成登记
D.以上均不正确
7.多项选择题“聚焦客户的信息化创新战略”的重点目标业务领域包括（）。
A.IPTV
B.IP通信
C.IT技术
D.信息内容及应用
8.多项选择题收购前CDMA的客户品牌包括（）。
A.世界风
B.如意通
C.动感地带
D.新势力
9.多项选择题中国电信的企业核心价值观是（）。
A.全面创新
B.求真务实
C.以人为本
D.共创价值
10.多项选择题中国电信企业战略转型的三大重点举措分别指（）。
A.业务与技术转型
B.业务与服务转型
C.网络与技术转型
D.组织与人才转型
