填空题

现代的局用程控交换机能够提供多种接口方式。对于普通的模拟用户线，能够提供的用户线接口包括普通模拟（）、同线用户、（）用户线PABX用户线等。

答案：单线用户；投币电话

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由于普遍用户线的平均话务量较小，一般只有（）Erlang左右，即同时进行呼叫和通话的用户只占全部用户的小部分。

答案： 0.2

控制系统的呼叫处理能力用（）——BHCA来衡量，这是一个评价交换系统的设计水平和服务能力的重要指标。

答案：最大忙时呼叫尝试次数