单项选择题

售票员交接班时，交接时间不能超过多少分钟？（）

A.2分钟
B.3分钟
C.5分钟
D.10分钟

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单项选择题

当乘客行为危及员工人身安全时，应如何处理？（）

A.打不还手，骂不还口
B.立即反抗
C.及时报警
D.通知值班站长

单项选择题

应以乘客排队人数多少为临界点，及时向值班站长汇报购票情况，以便决策？（）

A.10人持续时间2分钟
B.8人持续时间2分钟
C.10人持续时间3分钟
D.8人持续时间3分钟