消费者的个性心理特征主要包括人的（）。

多项选择题消费者的个性心理特征主要包括人的（）。

A.能力
B.欲望
C.气质
D.性格

1.多项选择题研究客户消费心理，必须遵循的原则有（）。

A.客观性原则
B.发展性原则
C.联系性原则
D.理论指导实践的原则

2.多项选择题量油尺量油与液位计测量对比出现误差的原因式是（）。

A.液位计自身精度误差
B.量油口下部罐底有杂物
C.加油机停止加油
D.油面不稳时投尺

3.多项选择题造成加油站自动计量管理系统软件无法恢复运行原因有（）。

A.软件自动退出
B.突然停电
C.软件损坏
D.数据库损坏

4.多项选择题要更好的理解服务差异化的概念，我们必须先了解（）的内容。

A.顾客让渡价值
B.价值链
C.推销效率
D.宣传媒体

5.多项选择题液位计发生端口无法使用的故障原因是（）。

A.端口设置错误
B.液位计安装位置不对
C.通讯线路松动
D.端口被占用

6.多项选择题液位计发生全部无法通讯的原因有（）。

A.电源未接好
B.通讯线路松动
C.电源线故障
D.电源故障

7.多项选择题卧罐弧形顶板厚通过（）获取。

A.超声波测厚仪
B.上次测量值
C.施工图纸
D.推算

8.多项选择题卧罐中部圆筒板厚通过（）获取。

A.超声波测厚仪
B.施工图纸
C.上次测量值
D.推算

9.多项选择题卧罐顶板与直圆筒搭接时嵌入直圆筒的部分称为（）。

A.圆筒体长
B.内伸长
C.封头长
D.搭接长

10.多项选择题下列对油罐测量类型叙述正确的是（）。

A.用于内部交接计量对油罐测量采用“操作控制”步骤
B.用于外部交接计量对油罐测量采用“操作控制”步骤
C.用于外部交接计量对油罐测量采用“精密测量”步骤
D.用于内部交接计量对油罐测量采用“精密测量”步骤